100 Häufige Fragen

Häuserhelden Studios betreut Websites, Automationen, CRM und Sichtbarkeit für Unternehmen aus Handwerk, Praxen, Kanzleien, Gastronomie und weiteren Branchen. Statt eines großen Teams mit vielen Zwischenstationen gibt es feste Ansprechpartner, die Ihr Projekt von Anfang an kennen. Technische Umsetzung und Betreuung laufen dadurch aus einer Hand.

Nach dem Erstgespräch folgt ein kurzes Onboarding, in dem wir Ihre Ziele, Ihre Branche und vorhandene Inhalte aufnehmen. Danach setzen wir die vereinbarten Leistungen um und stimmen wichtige Schritte immer mit Ihnen ab, bevor etwas veröffentlicht wird. Laufend gibt es Updates und Anpassungen, ohne dass Sie sich um die technische Seite kümmern müssen.

Im Onboarding klären wir in der Regel per kurzem Gespräch und einem Fragebogen Ihre wichtigsten Informationen wie Leistungen, Zielgruppe, bestehende Materialien und Wünsche zur Optik. Diese Angaben bilden die Grundlage für Website, Texte und Automationen. Je vollständiger die Angaben, desto schneller kann die erste Umsetzung starten.

Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihr Projekt kennt und für Rückfragen erreichbar ist. So müssen Sie nicht jedes Mal Ihre Situation neu erklären, wenn sich etwas ändert. Bei größeren technischen Themen wird intern zusätzliche Expertise hinzugezogen, ohne dass sich für Sie etwas an der Ansprache ändert.

Anfragen erreichen uns per E-Mail oder über einen vereinbarten Termin, meist wird darauf innerhalb eines Werktags reagiert. Für größere Anliegen können Sie jederzeit einen kurzen Gesprächstermin buchen. Kleinere Änderungswünsche lassen sich in der Regel formlos per E-Mail klären.

Statt Einzelprojekten mit hohen Einmalkosten bieten wir ein laufendes Abo, das Website, Automationen und Sichtbarkeit dauerhaft aktuell hält. Vieles läuft automatisiert im Hintergrund, wodurch die Betreuung schlanker und meist günstiger bleibt als bei klassischen Agenturstrukturen. Sie müssen keine zusätzlichen Dienstleister für Wartung oder Content koordinieren.

Nein, das ist nicht nötig. Wir übernehmen die technische Umsetzung komplett und erklären wichtige Entscheidungen verständlich, ohne Fachbegriffe vorauszusetzen. Sie geben lediglich inhaltliches Feedback, etwa zu Texten oder Bildern.

In der Regel erhalten Sie regelmäßige Updates zu Fortschritten, etwa bei neuen Inhalten, Optimierungen oder wichtigen Kennzahlen. Bei größeren Meilensteinen wie einem Website-Relaunch stimmen wir uns zusätzlich in einem kurzen Gespräch ab. So behalten Sie den Überblick, ohne sich aktiv kümmern zu müssen.

Ja, das Angebot richtet sich ausdrücklich an Unternehmen jeder Branche, von Handwerksbetrieben über Praxen und Kanzleien bis hin zu Gastronomie. Die Leistungen wie Website, CRM und Sichtbarkeit werden jeweils auf die Zielgruppe und Besonderheiten der jeweiligen Branche zugeschnitten. Eine Empfehlung ist also branchenübergreifend sinnvoll.

Melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner, meist lässt sich das Anliegen zeitnah klären und anpassen. Änderungswünsche an Texten, Design oder Funktionen sind im laufenden Abo bereits vorgesehen und kein Sonderfall. Ziel ist, dass die Ergebnisse zu Ihren Erwartungen passen, bevor etwas final veröffentlicht wird.

Automation heisst, dass wiederkehrende Ablaeufe in Ihrem Unternehmen ohne manuellen Zusatzaufwand laufen, zum Beispiel Terminbuchung, Erinnerungen oder Rechnungsversand. Wir richten dafuer feste Regeln ein, die im Hintergrund arbeiten und bei Bedarf angepasst werden. Sie muessen dafuer keine neue Software bedienen lernen.

Am haeufigsten automatisieren wir Terminbuchung und Kalenderabgleich, Erinnerungen an Kunden vor Terminen, automatische Antworten auf Standardanfragen sowie Rechnungs- und Angebotsversand. Auch die Weiterleitung neuer Anfragen an das richtige CRM gehoert dazu. Welche Kombination sinnvoll ist, haengt von Ihrem Tagesgeschaeft ab.

Jede Automation wird auf Ihre tatsaechlichen Ablaeufe zugeschnitten, nicht auf eine Standardvorlage. Bei einer Praxis sehen Terminerinnerungen anders aus als bei einem Handwerksbetrieb mit Baustellenterminen. Wir sprechen die Regeln vorher mit Ihnen durch, damit sie zu Ihrem Alltag passen.

Individuelle Beratungsgespraeche, heikle Reklamationen oder Preisverhandlungen sollten weiterhin persoenlich behandelt werden. Automationen eignen sich fuer wiederkehrende, klar definierte Schritte, nicht fuer Situationen, die Fingerspitzengefuehl brauchen. Im Zweifel bauen wir lieber eine Vorstufe, die den Fall an Sie weiterleitet, statt ihn automatisch abschliessen zu lassen.

Eine einzelne Automation wie eine Terminerinnerung ist meist innerhalb weniger Tage eingerichtet und getestet. Komplexere Ablaeufe mit CRM-Anbindung oder mehreren Schritten brauchen in der Regel ein bis zwei Wochen. Der Aufwand haengt vor allem davon ab, welche bestehenden Systeme angebunden werden muessen.

In den meisten Faellen ja, sofern die Software eine Schnittstelle oder einen gaengigen Zugang anbietet. Wir pruefen vor der Einrichtung, welche Verbindung technisch moeglich ist und schlagen bei Luecken eine Alternative vor. So gehen keine bestehenden Daten oder Programme verloren, mit denen Sie schon arbeiten.

Kunden erhalten vor einem gebuchten Termin automatisch eine Mail oder Nachricht mit Datum, Uhrzeit und den wichtigsten Infos. Das reduziert versaeumte Termine, ohne dass jemand aus Ihrem Team einzeln daran denken muss. Der Zeitpunkt und Text der Erinnerung werden nach Ihren Wuenschen eingestellt.

Automationen werden von uns laufend im Blick behalten und bei Fehlern korrigiert, das gehoert zum Abo dazu. Bei Aufgaben, die direkt mit Kunden zu tun haben, bauen wir wo moeglich eine Kontrolle ein, damit nichts unbemerkt falsch herausgeht. Melden Sie uns Auffaelligkeiten trotzdem gern sofort.

Ja, wiederkehrende Rechnungen oder Angebote lassen sich so einrichten, dass sie zu einem festen Zeitpunkt oder nach einem Ausloeser automatisch erstellt und verschickt werden. Das eignet sich besonders fuer Abo- oder Wartungskunden mit gleichbleibenden Betraegen. Einmalige, individuell verhandelte Rechnungen erstellen Sie weiterhin selbst oder lassen sie kurz freigeben, bevor sie rausgehen.

Nein, Aenderungswuensche geben Sie einfach an uns weiter und wir setzen sie um, eine eigene technische Pflege ist nicht noetig. Das ist einer der Hauptgruende, warum sich das Abo gegenueber einer selbst eingerichteten Loesung lohnt. So bleibt der Aufwand fuer Sie dauerhaft gering.

GEO umfasst alle Massnahmen, damit Sprachmodelle wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews ein Unternehmen kennen, korrekt beschreiben und in Antworten empfehlen. Statt nur auf Klicks in der klassischen Suche zielt GEO darauf ab, in generierten Antworten als Quelle oder Empfehlung genannt zu werden. Dazu gehoeren klare Inhalte, strukturierte Daten und eine technisch lesbare Website.

Am einfachsten stellt man in ChatGPT, Perplexity oder Google direkt Fragen, die ein Kunde stellen wuerde, zum Beispiel nach Anbietern der eigenen Branche in der eigenen Stadt. Taucht der Name nicht auf oder werden falsche Informationen genannt, fehlt es meist an eindeutigen, strukturierten Inhalten auf der Website. Im Rahmen des Abos pruefen wir das regelmaessig und passen die Inhalte entsprechend an.

SEO optimiert eine Seite dafuer, in den Google-Suchergebnissen moeglichst weit oben zu erscheinen, damit Nutzer klicken. GEO optimiert Inhalte zusaetzlich dafuer, von einer KI verstanden, zusammengefasst und zitiert zu werden, oft ohne dass ueberhaupt ein Klick erfolgt. Beide Disziplinen ueberschneiden sich stark, etwa bei sauberer Struktur und klaren Fakten, GEO stellt aber zusaetzliche Anforderungen an Eindeutigkeit und Maschinenlesbarkeit.

Nein, GEO ersetzt SEO nicht, sondern baut darauf auf. Eine Website ohne technische SEO-Grundlage wie schnelle Ladezeiten, funktionierende Sitemap und sinnvolle Struktur wird auch von KI-Systemen schlechter erfasst. Wir behandeln SEO und GEO deshalb als ein gemeinsames Fundament und nicht als zwei getrennte Baustellen.

Die llms.txt ist eine einfache Textdatei im Hauptverzeichnis einer Website, die KI-Systemen in klarer Sprache erklaert, worum es auf der Seite geht und welche Unterseiten wichtig sind. Sie ist noch kein offizieller Standard, wird aber von einigen KI-Crawlern bereits gelesen und schadet nie. Im Rahmen unseres Abos legen wir diese Datei an und halten sie aktuell, wenn sich Leistungen oder Seiten aendern.

Strukturierte Daten sind ein maschinenlesbares Zusatzformat im Quelltext einer Seite, das zum Beispiel Oeffnungszeiten, Leistungen, Bewertungen oder Ansprechpartner eindeutig kennzeichnet. Suchmaschinen und KI-Systeme koennen solche Angaben dadurch sicherer auslesen, statt sie aus Fliesstext zu erraten. Das erhoeht die Chance auf korrekte Darstellung in Suchergebnissen und auf Nennung durch eine KI.

Meist liegt das daran, dass Konkurrenten mehr eindeutige, gut strukturierte Informationen im Netz haben, etwa auf der eigenen Website, in Verzeichnissen oder in Bewertungsportalen, aus denen KI-Systeme ihr Wissen ziehen. Wenn Inhalte veraltet, widerspruechlich oder kaum vorhanden sind, greift die KI eher auf bekanntere Namen zurueck. Der Aufbau konsistenter, aktueller Inhalte ist deshalb ein laufender Prozess und kein einmaliger Eingriff.

Ja, viele GEO-Massnahmen lassen sich auf einer bestehenden Website umsetzen, etwa das Ergaenzen strukturierter Daten, das Klarstellen von Leistungen und Standort oder das Anlegen einer llms.txt. Eine technisch veraltete oder sehr langsame Website setzt der Wirkung aber Grenzen. Wir pruefen zunaechst, was auf der bestehenden Seite moeglich ist, bevor ein Neubau sinnvoll erscheint.

Das laesst sich nicht auf den Tag genau vorhersagen, da es davon abhaengt, wie oft KI-Systeme das Web neu erfassen und wie viele weitere Quellen ueber ein Unternehmen bereits vorhanden sind. In der Regel zeigen sich erste Effekte eher ueber Wochen als ueber Tage, bei stark umkaempften Branchen kann es laenger dauern. Deshalb ist GEO als laufende, monatliche Arbeit angelegt und nicht als einmaliges Projekt.

GEO ist branchenunabhaengig sinnvoll, ob Handwerksbetrieb, Praxis, Kanzlei, Gastronomie oder Maklerbuero, denn Nutzer stellen KI-Systemen zunehmend lokale und alltagsnahe Fragen. Gerade kleinere Betriebe mit klarer regionaler Ausrichtung koennen von eindeutigen, gut gepflegten Angaben profitieren, weil die Konkurrenz um Sichtbarkeit dort oft geringer ist als bei grossen Marken. Wichtig ist vor allem, dass Leistungen, Standort und Kontaktwege klar und konsistent hinterlegt sind.

Google gewichtet vor allem Nutzererfahrung (schnelle Ladezeiten, klare Struktur, Mobiltauglichkeit), inhaltliche Relevanz zur Suchanfrage und die Vertrauenswuerdigkeit der Seite durch echte Fachkompetenz. Technische Sauberkeit ist die Grundvoraussetzung, danach entscheidet meist die Qualitaet der Inhalte. Backlinks spielen weiterhin eine Rolle, sind aber nicht mehr der einzige Hebel.

Klassisches SEO zielt auf die allgemeine Sichtbarkeit einer Website in den Suchergebnissen ab, unabhaengig vom Standort. Lokale SEO optimiert gezielt fuer Suchanfragen mit Ortsbezug, etwa Google Unternehmensprofil, lokale Verzeichnisse und Bewertungen. Fuer Betriebe mit festem Einzugsgebiet wie Handwerk oder Praxen ist lokale SEO meist der Hebel mit der schnellsten Wirkung.

Fuer lokale Anbieter ist das Google Unternehmensprofil oft die erste Beruehrung mit potenziellen Kunden, noch vor der eigenen Website. Ein vollstaendiges Profil mit korrekten Oeffnungszeiten, Fotos und regelmaessigen Beitraegen erhoeht die Chance, in der lokalen Kartenanzeige (Map Pack) zu erscheinen deutlich. Wir pflegen und optimieren das Profil laufend als Teil des Abos.

Wir analysieren, wonach Ihre Zielgruppe tatsaechlich sucht, kombiniert mit Suchvolumen, Wettbewerbsdichte und der Kaufabsicht hinter der Anfrage. Dabei unterscheiden wir zwischen Suchbegriffen mit hohem Volumen und solchen, die selten aber sehr kaufnah sind. Aus dieser Analyse entsteht ein Themenplan, der laufend an neue Inhalte angepasst wird.

Backlinks helfen weiterhin, sind aber fuer lokale und mittelstaendische Unternehmen meist nicht der wichtigste Hebel. Wichtiger sind in der Regel saubere technische Grundlagen, relevante Inhalte und ein gepflegtes Unternehmensprofil. Wo sinnvoll, unterstuetzen wir auch beim Aufbau vertrauenswuerdiger Verlinkungen, etwa aus Branchenverzeichnissen oder Partnerschaften.

Erste spuerbare Verbesserungen zeigen sich meist nach etwa acht bis zwoelf Wochen, ein deutlicher Effekt braucht in der Regel drei bis sechs Monate. Wie schnell es geht, haengt vom Wettbewerb in Ihrer Branche und Region sowie vom Ausgangszustand der Website ab. SEO ist ein fortlaufender Prozess und kein einmaliges Projekt, weshalb wir es dauerhaft im Abo begleiten.

Core Web Vitals sind Messwerte von Google fuer Ladezeit, visuelle Stabilitaet und Reaktionsschnelligkeit einer Seite. Schneiden diese Werte schlecht ab, kann das die Platzierung in den Suchergebnissen spuerbar beeintraechtigen, besonders auf dem Smartphone. Wir pruefen diese Werte regelmaessig und beheben technische Ursachen wie zu grosse Bilder oder langsame Server direkt.

Wichtiger als die Frequenz ist die Relevanz der Inhalte fuer Ihre Zielgruppe und Suchanfragen. In der Regel reicht es, monatlich ein bis zwei neue Beitraege oder Seiten zu veroeffentlichen, wenn diese gezielt auf echte Suchfragen eingehen. Im Abo planen und erstellen wir diese Inhalte laufend, sodass Sie sich um nichts selbst kuemmern muessen.

Ja, ein Blog ist keine Voraussetzung fuer gute Sichtbarkeit. Entscheidend ist, dass Ihre bestehenden Seiten wie Leistungen, Standort und Kontakt inhaltlich vollstaendig und klar strukturiert sind. Ein Blog oder Ratgeberbereich hilft zusaetzlich dabei, weitere Suchanfragen abzudecken, ist aber vor allem fuer Branchen mit hohem Informationsbedarf sinnvoll.

Bei lokalen Suchanfragen zaehlt oft weniger das Werbebudget als die Naehe zum Kunden und die Vollstaendigkeit der Informationen vor Ort. Ein kleiner Betrieb mit gepflegtem Unternehmensprofil, echten Bewertungen und passenden lokalen Inhalten kann grosse Wettbewerber in der eigenen Region durchaus ausstechen. Wir setzen deshalb gezielt auf lokale und thematische Nischen statt auf den Wettbewerb um allgemeine, stark umkaempfte Begriffe.

Unsere Websites laden in der Regel in unter zwei Sekunden, da wir auf schlanken Code, optimierte Bilder und moderne Hosting-Infrastruktur setzen. Eine schnelle Ladezeit verbessert nicht nur die Nutzererfahrung, sondern wirkt sich auch direkt auf Ihr Google-Ranking aus. Wir pruefen die Geschwindigkeit regelmaessig und passen bei Bedarf nach.

Wir hosten auf leistungsstarken, europaeischen Servern mit hoher Verfuegbarkeit, meist deutlich ueber 99 Prozent im Jahresschnitt. Sie muessen sich um Serverwartung, Updates oder technische Ausfaelle nicht kuemmern, das uebernehmen wir vollstaendig im Rahmen des Abos. Serverstandort und Anbieter richten sich nach Datenschutzanforderungen.

Ja, jede Website erhaelt automatisch ein SSL-Zertifikat, erkennbar am Schlosssymbol und https in der Adresszeile. Das ist heute Standard fuer Sicherheit und wird zudem von Google als Ranking-Signal gewertet. Wir kuemmern uns auch um die rechtzeitige Erneuerung, ohne dass Sie etwas tun muessen.

Wir setzen auf regelmaessige Sicherheitsupdates, Firewalls und Monitoring, das ungewoehnliche Aktivitaeten meist zeitnah erkennt. Sollte dennoch ein Problem auftreten, spielen wir aus dem Backup zurueck und beheben es in der Regel innerhalb kurzer Zeit. Sicherheit ist Teil der laufenden Betreuung, kein einmaliges Thema.

Ja, jede Website wird von Anfang an fuer Smartphones und Tablets optimiert, da die meisten Ihrer Besucher heute mobil unterwegs sind. Wir testen die Ansicht auf gaengigen Bildschirmgroessen und achten besonders auf kurze Ladezeiten und gut erreichbare Buttons. Eine separate mobile Website ist nicht noetig, das Layout passt sich automatisch an.

Wir achten bei der Umsetzung auf gaengige Grundlagen der Barrierefreiheit, etwa ausreichende Kontraste, lesbare Schriftgroessen und sinnvolle Beschriftungen fuer Screenreader. Eine vollstaendige Zertifizierung nach BITV oder WCAG ist im Standardabo nicht enthalten, kann aber je nach Anforderung Ihrer Branche zusaetzlich umgesetzt werden. Sprechen Sie uns an, wenn das fuer Sie relevant ist, etwa bei oeffentlichen Auftraggebern.

Ja, wir richten Ihre Website bei Bedarf in mehreren Sprachen ein, zum Beispiel Deutsch und Englisch. Dabei achten wir darauf, dass jede Sprachversion eine eigene, suchmaschinenfreundliche URL erhaelt und Inhalte nicht einfach automatisch uebersetzt, sondern sinnvoll angepasst werden. Der Aufwand fuer weitere Sprachen wird individuell im Konfigurator beruecksichtigt.

Wir uebernehmen den kompletten Umzug fuer Sie, von der Domain-Umschaltung bis zur Einrichtung der neuen Seite, meist ohne spuerbare Ausfallzeit. Wichtige Inhalte und bestehende Google-Rankings versuchen wir durch korrekte Weiterleitungen zu erhalten. Sie muessen selbst nichts technisch umstellen, wir sprechen uns nur zu Zugangsdaten und Zeitpunkt mit Ihnen ab.

Ja, wir sichern Ihre Website regelmaessig, in der Regel taeglich, sodass wir im Ernstfall auf einen aktuellen Stand zurueckgreifen koennen. Diese Backups laufen automatisch im Hintergrund und sind Teil des laufenden Abos. Sie muessen sich um Datensicherung nicht selbst kuemmern.

Sollte es zu einem technischen Problem kommen, werden wir in der Regel automatisch benachrichtigt und kuemmern uns umgehend um die Behebung. Dank regelmaessiger Backups koennen wir im Zweifel schnell einen funktionierenden Stand wiederherstellen. Diese technische Betreuung ist fester Bestandteil des Abos und erfordert von Ihnen keine zusaetzliche Meldung oder Kosten.

Das CRM buendelt Kundenkontakte, Anfragen und laufende Vorgaenge an einem Ort, statt in Excel-Listen oder E-Mail-Postfaechern verstreut zu sein. Neue Anfragen von der Website landen automatisch dort und Sie sehen auf einen Blick, wer sich gemeldet hat und was als Naechstes ansteht. So geht in der Regel keine Anfrage mehr unter.

Ja, Sie koennen Dokumente direkt einem Kunden oder Vorgang zuordnen und dort ablegen, statt sie separat im Dateisystem zu suchen. Das betrifft zum Beispiel Angebote, Vertraege oder Unterlagen, die Kunden hochladen. Damit finden Sie auf Anfrage sofort den passenden Beleg oder das passende Dokument.

In vielen Faellen ja, ueber Schnittstellen zu gaengigen Systemen wie Buchhaltungssoftware, Kalendern oder E-Mail-Programmen. Welche Anbindung sinnvoll und technisch moeglich ist, klaeren wir vorab in einem kurzen Gespraech, da jede Branche andere Systeme im Einsatz hat. Nicht jede Fremdsoftware bietet eine offene Schnittstelle an, das pruefen wir ehrlich vorab.

Ein Konfigurator oder Rechner ist ein interaktives Element, mit dem Besucher zum Beispiel einen Preis, einen Bedarf oder ein passendes Paket selbst ermitteln koennen, bevor sie Kontakt aufnehmen. Das eignet sich vor allem fuer Branchen mit erklaerungsbeduerftigen Leistungen oder Varianten, etwa Handwerk oder Beratung. Ob sich das fuer Ihr Geschaeft lohnt, besprechen wir anhand Ihrer typischen Kundenanfragen.

Sie erhalten in der Regel einen eigenen Zugang, ueber den Sie Ihre Kontakte und Vorgaenge einsehen und pflegen koennen. Wie viel Einblick und welche Rechte Sie erhalten, richten wir nach Ihrem Wunsch und Ihrer technischen Erfahrung ein. Nichts laeuft verborgen nur bei uns im Hintergrund.

Ja, bestehende Kontakte aus Excel-Listen, anderen CRM-Systemen oder E-Mail-Exporten koennen wir in der Regel importieren. Dafuer pruefen wir vorab das Format Ihrer Daten, damit beim Import nichts verloren geht. Bei sehr individuellen oder unsauberen Datenbestaenden kann eine kurze Aufbereitung noetig sein.

Wir starten meist mit einem bewaehrten Grundgeruest und passen Felder, Ablaeufe und Ansichten dann an Ihre Branche und Arbeitsweise an. Eine Zahnarztpraxis braucht andere Vorgangsarten als ein Handwerksbetrieb oder eine Kanzlei. So bekommen Sie kein starres Werkzeug, sondern eines, das zu Ihrem Alltag passt.

Anfragen aus einem Kontaktformular, Rechner oder Konfigurator landen automatisch im CRM und koennen zusaetzlich per E-Mail oder Benachrichtigung an Sie weitergeleitet werden. So verpassen Sie keine neue Anfrage und muessen nicht mehrere Postfaecher oder Tools parallel im Blick behalten. Die genaue Zustellung richten wir nach Ihrer bevorzugten Arbeitsweise ein.

Nein, das CRM ist bewusst einfach gehalten und fuer den taeglichen Gebrauch ohne Vorkenntnisse gedacht. Beim Start zeigen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen kurz und praktisch. Fuer technische Anpassungen im Hintergrund sind ohnehin wir zustaendig, nicht Sie.

Das haengt vom Umfang ab, ein einfacher Preisrechner ist deutlich schneller umgesetzt als ein mehrstufiger Konfigurator mit vielen Varianten. Nach einem kurzen Gespraech zu Ihrem Bedarf nennen wir Ihnen einen konkreten Aufpreis zum Abo. Oft laesst sich ein solches Tool auch schrittweise ausbauen, statt alles auf einmal zu bauen.

Die monatliche Rate wird in der Regel per SEPA-Lastschrift oder Überweisung zu Beginn des jeweiligen Abrechnungsmonats eingezogen. Sie erhalten dazu automatisch eine Rechnung per E-Mail, ohne dass Sie selbst etwas veranlassen müssen. Eine gesonderte Anfrage vor jeder Abbuchung entfällt damit.

Ja, jede Zahlung wird mit einer vollständigen Rechnung inklusive ausgewiesener Umsatzsteuer belegt, die Sie für Ihre Buchhaltung nutzen können. Die Rechnung geht automatisch an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Auf Wunsch hinterlegen wir auch eine zweite Adresse, etwa für Ihren Steuerberater.

Innerhalb der vereinbarten Laufzeit bleibt Ihr gebuchter Preis fest. Eine Anpassung erfolgt nur bei allgemeinen Preiserhöhungen zum nächsten Abrechnungszeitraum und wird Ihnen vorab schriftlich mit ausreichendem Vorlauf angekündigt. Sie haben dann jederzeit die Möglichkeit, das Paket zu wechseln oder zu kündigen.

Ein Upgrade auf ein größeres Paket ist jederzeit möglich und wird meist zum nächsten Abrechnungsmonat wirksam. Bereits erbrachte Leistungen aus dem laufenden Monat werden dabei nicht doppelt berechnet. Sie sprechen den Wechsel einfach mit uns ab, den Rest übernehmen wir.'

Ein Downgrade ist ebenfalls möglich, in der Regel zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Da manche Leistungen wie individuelle Automationen oder ein CRM an ein bestimmtes Paket gebunden sind, prüfen wir vorher gemeinsam, welche Funktionen im kleineren Paket noch sinnvoll nutzbar bleiben. So vermeiden Sie unnötige Lücken in Ihrer Sichtbarkeit.

Nach dem Ende des Abos erhalten Sie alle Inhalte, Texte und Bilder, die für Sie erstellt wurden, in einem gängigen Format zur weiteren Nutzung. Automationen, das CRM und laufende Pflegeleistungen enden mit Vertragsende, da sie an den laufenden Betrieb gebunden sind. Details zur Übergabe klären wir rechtzeitig vor dem letzten Vertragsmonat.

Ja, bei Zahlung des Jahresbetrags im Voraus gewähren wir meist einen Nachlass gegenüber der monatlichen Zahlweise. Der genaue Vorteil hängt vom gebuchten Paket ab und wird Ihnen vor Vertragsabschluss transparent genannt. Ein Wechsel zurück zur monatlichen Zahlung ist zum nächsten Vertragsjahr möglich.

Bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift informieren wir Sie umgehend per E-Mail und bitten um eine alternative Zahlung innerhalb weniger Tage. Erst wenn auch danach keine Zahlung eingeht, pausieren wir die laufenden Leistungen, bis der offene Betrag beglichen ist. Ihre Inhalte gehen dabei nicht verloren.

Je nach Ausgangslage kann für die Ersteinrichtung, etwa die Domain-Übertragung oder die Migration bestehender Inhalte, eine einmalige Aufwandspauschale anfallen. Diese wird vorab besprochen und in einem separaten Kostenvoranschlag ausgewiesen, es gibt also keine versteckten Zusatzkosten. Bei einer komplett neuen Website ist meist keine solche Pauschale nötig.

Ja, Zusatzleistungen wie eine umfangreiche Fotoproduktion oder ein Sonderprojekt können unabhängig vom monatlichen Abo als Einzelrechnung abgerechnet werden. So bleibt Ihre laufende Abo-Rate stabil und planbar. Den Umfang und Preis der Zusatzleistung stimmen wir vorher schriftlich mit Ihnen ab.

In der Regel erscheint monatlich mindestens ein neuer Blogartikel, je nach Paket auch mehr. Die Themen stammen aus einer Content-Planung, die auf typische Suchanfragen Ihrer Zielgruppe und Ihrer Branche abgestimmt ist. Wenn Sie ein bestimmtes Thema priorisiert haben moechten, geben Sie es einfach durch, wir bauen es in die Planung ein.

Die Texte entstehen mit KI-Unterstuetzung, werden aber vor Veroeffentlichung inhaltlich geprueft und auf Ihre Praxis, Kanzlei oder Ihren Betrieb zugeschnitten. So bleibt die Produktion schnell und bezahlbar, ohne dass generische Massentexte online landen. Fachliche Besonderheiten oder Formulierungen, die Ihnen wichtig sind, koennen Sie jederzeit einbringen.

Jeder Artikel durchlaeuft vor Veroeffentlichung eine Pruefung auf fachliche Richtigkeit, lokalen Bezug und einen Stil, der nicht nach Massenware klingt. Behauptungen ohne belegbare Grundlage werden entfernt oder vorsichtig formuliert, branchenspezifische Details ergaenzen wir anhand Ihrer Angaben. Faellt Ihnen trotzdem etwas Ungenaues auf, korrigieren wir es kurzfristig.

Ja, Themenwuensche nehmen wir jederzeit an und planen sie in den naechsten verfuegbaren Slot ein. Auf Wunsch bekommen Sie fertige Artikel vor der Veroeffentlichung zur Freigabe, dann geht nichts online, ohne dass Sie es gesehen haben. So behalten Sie die Kontrolle, ohne selbst schreiben zu muessen.

Beides. Die Artikel folgen klassischen SEO-Regeln fuer Google, sind aber zusaetzlich so strukturiert, dass KI-Systeme wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews sie leicht auswerten und zitieren koennen. Dazu gehoeren klare Antworten auf konkrete Fragen, saubere Ueberschriften und nachvollziehbare Fakten. Diese Doppelausrichtung nennen wir GEO, die Weiterentwicklung von klassischem SEO.

Der Monatsbericht zeigt in kurzer Form, was im Monat veroeffentlicht wurde, wie sich Besucherzahlen und Sichtbarkeit entwickelt haben und welche Themen als naechstes anstehen. Er ist bewusst knapp gehalten, damit Sie ihn in wenigen Minuten lesen koennen, ohne sich durch Tabellen zu kaempfen. Bei Rueckfragen erlaeutern wir einzelne Zahlen gerne im Detail.

Wir tracken vor allem Besucherzahlen, die wichtigsten Suchbegriffe und deren Platzierung, Klicks aus der Google-Suche sowie Kontaktanfragen ueber die Website. Je nach Branche kommen weitere Signale dazu, etwa Terminbuchungen oder Anruf-Klicks auf mobilen Geraeten. So sehen Sie nicht nur Traffic, sondern auch, ob daraus echte Anfragen entstehen.

Ja, im Rahmen des Abos behalten wir Ihr Google-Unternehmensprofil im Blick und unterstuetzen beim Umgang mit neuen Bewertungen, etwa mit Vorschlaegen fuer passende Antworten. Auf Wunsch richten wir auch einfache Erinnerungen fuer Kunden ein, eine Bewertung zu hinterlassen. Die Bewertungen selbst sammeln oder verfassen wir nicht, das bleibt bei Ihnen und Ihren echten Kunden.

Bei einer negativen Bewertung melden wir uns zeitnah mit einem Formulierungsvorschlag fuer eine sachliche, deeskalierende Antwort. Die endgueltige Freigabe und das Absenden liegen bei Ihnen, da Sie die Situation am besten kennen. So reagieren Sie schnell, ohne selbst nach den passenden Worten suchen zu muessen.

Aeltere Artikel behalten wir im Blick und aktualisieren sie, wenn sich Fakten, Preise oder Rahmenbedingungen aendern oder wenn die Sichtbarkeit spuerbar nachlaesst. Das ist meist sinnvoller, als staendig neue Texte zu produzieren, weil aktualisierte Inhalte oft schneller wieder an Sichtbarkeit gewinnen. Diese Pflege ist Teil der laufenden Betreuung im Abo.

Das Angebot ist bewusst so aufgebaut, dass es fuer einen Einzelunternehmer genauso funktioniert wie fuer einen Betrieb mit mehreren Mitarbeitern. Der Starter-Umfang ab 350 Euro deckt bereits alles ab, was ein kleiner Betrieb fuer Website und Sichtbarkeit braucht. Waechst das Unternehmen, wachsen Module und Umfang einfach mit.

Grundsaetzlich fuer jede Branche mit lokalen oder regionalen Kunden, etwa Handwerk, Arztpraxen, Kanzleien, Gastronomie, Beratung oder Einzelhandel. Entscheidend ist nicht die Branche selbst, sondern dass Kunden online nach dem Angebot suchen. Die Inhalte und das Design werden in jedem Fall individuell auf den jeweiligen Betrieb zugeschnitten.

Die genannten Branchen sind Beispiele, keine abschliessende Liste. Website, Automationen und Sichtbarkeitsarbeit lassen sich auf so gut wie jedes Geschaeftsmodell uebertragen, solange es Kunden gewinnen oder Termine vereinbaren moechte. Im ersten Gespraech wird kurz geprueft, wie der Aufbau fuer die konkrete Branche aussehen sollte.

Im Mittelpunkt stehen meist eine Website mit klaren Leistungen, Referenzfotos und einem einfachen Kontaktweg, ergaenzt um eine automatische Terminanfrage oder Angebotsvoranfrage. Dazu kommt lokale Sichtbarkeit, damit der Betrieb bei Suchanfragen in der Region gefunden wird. Viele Handwerksbetriebe profitieren zusaetzlich von einer automatischen Erinnerung fuer Bewertungen nach Auftragsabschluss.

Bei Praxen und Kanzleien liegt der Schwerpunkt meist auf Vertrauen, also klaren Informationen zu Leistungen, Qualifikationen und einem seriösen Auftritt, oft ergaenzt um eine Terminbuchung oder ein Kontaktformular fuer Erstanfragen. Rechtliche Vorgaben wie Berufsordnung oder Pflichtangaben werden dabei beruecksichtigt. Automationen uebernehmen hier meist Terminerinnerungen und die Vorqualifizierung von Anfragen.

Ja, auch ohne eigenes Bestellsystem hilft eine gepflegte Website mit aktueller Speisekarte, Oeffnungszeiten und Reservierungsmoeglichkeit vielen Gaesten bereits weiter. Eine Anbindung an Google und Kartendienste sorgt dafuer, dass der Betrieb bei lokalen Suchanfragen gefunden wird. Ein Bestellsystem oder eine Reservierungsautomation lassen sich bei Bedarf spaeter ergaenzen.

Ja, die gleichen Bausteine aus Website, Automationen, CRM und Sichtbarkeit stehen auch anderen Maklerbueros zur Verfuegung, unabhaengig von Haeuserhelden als Immobilienunternehmen. Erfahrung aus dem eigenen Maklerbetrieb fliesst dabei in die Umsetzung ein, etwa bei Exposé-Prozessen oder Anfragenmanagement. Der Aufbau wird trotzdem individuell an das jeweilige Buero angepasst.

Nein, das Angebot richtet sich ausdruecklich auch an Unternehmen, die bisher kaum oder gar nicht digital sichtbar sind. Der Einstieg beginnt dort, wo der Betrieb aktuell steht, und baut Schritt fuer Schritt Website, Automationen und Sichtbarkeit auf. Vorkenntnisse im Bereich Technik oder Marketing sind nicht erforderlich.

Ja, auch ohne physischen Standort mit Kundenverkehr laesst sich das Angebot sinnvoll einsetzen, etwa fuer Berater, Coaches oder Dienstleister mit Kunden vor Ort beim Auftraggeber. Der Fokus liegt dann meist staerker auf Referenzen, klaren Leistungsbeschreibungen und einer einfachen Kontaktaufnahme statt auf lokalen Kartenanzeigen. Die Sichtbarkeitsarbeit wird entsprechend auf die tatsaechliche Zielgruppe ausgerichtet.

Ja, mehrere Standorte lassen sich in der Regel ueber ein gemeinsames Grundpaket mit standortspezifischen Seiten und eigener lokaler Sichtbarkeit je Filiale abbilden. So bleibt die Marke einheitlich, waehrend jeder Standort bei Suchanfragen in seiner Region gefunden wird. Der genaue Zuschnitt haengt von der Anzahl der Standorte und deren Eigenstaendigkeit ab und wird im Erstgespraech besprochen.

Alle Daten liegen auf Servern innerhalb der EU, meist in Deutschland. Es findet keine Übertragung in Drittstaaten ohne ausreichendes Datenschutzniveau statt. Damit erfüllen wir die DSGVO-Vorgaben zum Speicherort ohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

Ja, mit jedem Kunden wird ein AVV nach Artikel 28 DSGVO abgeschlossen, bevor personenbezogene Daten verarbeitet werden. Darin ist geregelt, welche Daten wir für Sie verarbeiten und mit welchen Unterauftragsverarbeitern wir arbeiten. Sie erhalten den Vertrag automatisch im Onboarding.

Zugriff haben ausschließlich die Personen, die aktiv an Ihrem Projekt arbeiten, jeweils mit individuellem Login und den nötigen Rechten. Es gibt keinen Datenaustausch zwischen den CRM-Systemen verschiedener Kunden. Auf Wunsch dokumentieren wir Ihnen die Zugriffsrechte im Detail.

Alle im CRM erfassten Daten gehören ausschließlich Ihnen als Unternehmen. Wir verarbeiten sie lediglich in Ihrem Auftrag im Rahmen des AVV. Bei Vertragsende erhalten Sie einen vollständigen Export und wir löschen die Daten aus unseren Systemen.

Sobald Ihre Rechnung beglichen ist, erhalten Sie die uneingeschränkten Nutzungsrechte an den für Sie erstellten Texten, Grafiken und sonstigen Inhalten. Bei zugekauften Stockbildern gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters, die wir Ihnen auf Anfrage nennen. Eigene Fotos oder Logos, die Sie uns zur Verfügung stellen, bleiben selbstverständlich Ihr Eigentum.

KI-Werkzeuge unterstützen bei Recherche und Entwürfen, die finale Version wird aber immer redaktionell geprüft und freigegeben. Wir achten darauf, keine urheberrechtlich geschützten fremden Inhalte zu übernehmen. Bei sensiblen Branchen wie Kanzleien oder Praxen legen wir zusätzlichen Wert auf sachliche Richtigkeit vor Veröffentlichung.

Für die inhaltliche Richtigkeit von Impressum, Datenschutzerklärung und branchenspezifischen Pflichtangaben ist der Websitebetreiber verantwortlich, da wir die rechtlichen Details Ihres Unternehmens nicht abschließend prüfen können. Wir liefern technisch korrekt eingebundene Vorlagen und weisen auf fehlende Angaben hin. Für rechtssichere Formulierungen im Einzelfall empfehlen wir eine Prüfung durch einen Anwalt oder Steuerberater.

Wir informieren Sie unverzüglich, sobald uns ein Vorfall bekannt wird, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Gemeinsam klären wir Umfang und Ursache, damit Sie Ihrer Meldepflicht gegenüber der Aufsichtsbehörde fristgerecht nachkommen können. Parallel schließen wir die Sicherheitslücke und dokumentieren den Vorfall vollständig.

Wir bauen die entsprechenden Seiten technisch auf und pflegen die von Ihnen gelieferten Angaben rechtssicher ein. Die konkreten Inhalte, etwa Ihre Rechtsform, Vertretungsberechtigten oder berufsrechtlichen Pflichtangaben, müssen Sie uns liefern oder von einem Anwalt prüfen lassen. Änderungen pflegen wir im Rahmen des Abos zeitnah nach.

Ja, Formulare arbeiten mit Double-Opt-in bei Newsletter-Anmeldungen sowie klaren Einwilligungstexten und Links zur Datenschutzerklärung. Eingehende Anfragen werden verschlüsselt übertragen und nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung nötig ist. Auf Wunsch passen wir die Formulierungen an branchenspezifische Anforderungen an, etwa bei Praxen oder Kanzleien.